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净水器:从“信任”到“市场”,做好良心产业
浏览次数 : 81266
更新时间 : 2021-09-14 11:23:05
源于净水前期的野蛮生长,夸大其辞的营销、恐吓式营销、无人问津的售后服务等等。当然,这主要是“会销”模式造成的信任危机。行业品牌企业的营销渠道和体系还是值得信任的。但是,中国广大的四、五级市场,人口基数大,传播面大,造成的负面影响不可小嘘,这是我们净水人应该直面的现实状况。相对于农村,城镇居民对净水存在的疑惑,主要来源于对产品的不了解、对净水效果的质疑,也需要建立信任,需要净水知识普及和对产品的体验。
大道至简,回归产品和服务
经过这些年产品更新换代和市场培育,净水的概念基本已经植入消费者心目中,但是,在选择产品和品牌上,消费并未形成统一的认知。说明市场对产品和品牌的认知不成熟,没有形成全国性消费者品牌。这在一定程度上反映了净水市场相对“机会均等”的竞争格局,品牌集中度不高,都有机会做成区域强势品牌,建立品牌的局部市场信任度。我们看到,持续关注产品升级和客户体验的不知名品牌,在某些区域市场已经脱颖而出,并形成口碑相传的效应。“转介绍”客户,自带流量的效果已经显现。
注重营销质量 再求营销数量
无论是招商还是面对用户,净水亟需注重营销质量。发展经销商,我们需要“扶上马、送一程”,从产品知识到售后服务培训,从门店建设到动销活动的开展,需要一套完成的运营体系扶持经销商进行运营管理,保证做一家成一家强一家。面对用户,我们需要保持粘性,规范服务,高效回应。让每一户家庭满意,体验良好。只有做到了高质量的营销,才有筑巢引凤,吸引更多的经销商加盟,也只有用户体验好了,才能形成口碑相传的效应,做成区域强势品牌,信任体系自然而然建立起来了。
普及净水知识,养成科学的饮水习惯
由于陈旧的观念和多年来的饮水习惯,加上消费者脑海中固有的似是而非的对水的认识,造成消费者对净水的效果心存疑惑。行业需要形成一致科学客观的净水知识传达到消费者,不能通过诋毁和攻击对手来销售自己的产品,混淆视听,给用户有自主选择的信心和能力。毋庸置疑的是,使用过正规净水产品的消费者,用户体验都是良好的,说明净水机是个不可或缺的家电产品。科技改变生活,这句话在净水机这个产品商已经体现得淋漓极致。
信任,是商业社会的必不可少的良知。每一位净水人,要做有责任、有情怀的布道者,把客户和消费者当作亲人。做好产品,做好服务,净水产业不会被辜负。
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